KI-Lernassistent für Unternehmen

Der Lern-Buddy, der nur aus Ihren eigenen Unterlagen antwortet.

Ein KI-Assistent für Ihr Team: Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Dokumenten – mit Quellenangabe im Satz. Weiß er etwas nicht, sagt er es. Und aus genau diesen Lücken entsteht Ihr nächster Kurs. In Deutschland entwickelt und gehostet.

Drei Wege, den Lern-Buddy einzusetzen

Der Lern-Buddy

Ein Assistent auf Ihrer Wissensbasis

Unterlagen hochladen, Persona einstellen, per Skript-Tag einbinden – als schwebende Schaltfläche oder fest auf der Seite. Läuft im Intranet, im Kundenportal oder in Ihrem bestehenden LMS.

Buddy + Lernplattform

Der geschlossene Kreislauf

Jede unbeantwortete Frage wird protokolliert und per Klick zum fertigen Kurs-Briefing. Der daraus gebaute Kurs läuft in der Thinkmedia Lernplattform – und beantwortet die Frage künftig, bevor sie gestellt wird.

Individuell erweitert

Passgenau für Ihre Anforderungen

Mehrere Buddys für verschiedene Abteilungen, eigene Personas und Regeln, Anbindung an bestehende Systeme, Betrieb und Pflege der Wissensbasis durch uns. Wir haben den Buddy selbst entwickelt und können ihn erweitern.

Das Problem: Das Wissen ist da – nur findet es niemand.

Richtlinien im Intranet, Handbücher im Laufwerk, Arbeitsanweisungen im Qualitätsordner. Gefragt wird trotzdem die Kollegin am Nachbartisch – und wer neu ist, fragt dreimal, bevor er die richtige Antwort bekommt. Allgemeine KI-Chats helfen hier nicht: Sie kennen Ihre Unterlagen nicht und klingen auch dann überzeugt, wenn sie falsch liegen.

Die Lösung: ein Lernassistent, der ausschließlich auf Ihren freigegebenen Inhalten arbeitet. Jede Aussage trägt die Quelle im Satz, sodass sie nachprüfbar bleibt. Fehlt die Grundlage, antwortet er nicht ins Blaue, sondern meldet die Lücke – und Sie sehen schwarz auf weiß, welches Wissen in Ihrer Organisation fehlt.

Alle Funktionen im Detail

Das steckt drin:

Wissensbasis: Upload von PDF, Word, PowerPoint, HTML, Text, Markdown und CSV oder direkte Eingabe im Browser – die Texterkennung läuft auf Ihrem Server
Antworten mit Quellenangabe: jede Aussage verweist auf das Dokument, aus dem sie stammt
Ehrliche Wissenslücken: reicht die Fundlage nicht, sagt der Buddy das – und die Frage wird mit Häufigkeit und Status protokolliert
Aus Lücken werden Kurse: ein Klick erzeugt ein Kurs-Briefing mit Ausgangslage, Lernzielen, Kapitelstruktur und Abschlusstest
Vier Buddy-Typen: Wissens-, Transfer-, Sparrings- und Onboarding-Buddy – Persona, Zusatzregeln, Startfragen, Zielgruppe und Strenge frei einstellbar
Gültigkeitsdatum je Quelle: danach weist der Buddy in der Antwort darauf hin, dass das Dokument veraltet sein kann
Push-Impulse: kurze Reflexionsfragen per E-Mail aus Ihrer Wissensbasis, mit Abmeldelink und Versandprotokoll
Einbettung per Skript-Tag: eigene Zugangs-Token je Einsatzort, auf Wunsch auf eine Domain beschränkt und einzeln widerrufbar
Auswertung: Fragen je Tag, häufige Themen, Antwortzeiten, Bewertungen und Lückenquote je Buddy

Für wen geeignet?
Für Personalentwicklung, Onboarding, Qualitätsmanagement, Service-Teams und alle, die immer wieder dieselben Fragen beantworten – in Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Einrichtungen.

Vier Dinge, die ein allgemeiner KI-Chat nicht kann.

Keine erfundenen Antworten. Keine fremde Cloud. Keine Blackbox.

Antworten mit Quellenangabe
Jede Aussage nennt das Dokument, aus dem sie stammt – nachprüfbar im Satz, nicht als Fußnote irgendwo darunter.

Sagt ehrlich, wenn etwas fehlt
Reicht die Grundlage nicht, gibt es keine erfundene Antwort, sondern einen klaren Hinweis – und einen Eintrag in der Lückenliste.

Aus Lücken werden Kurse
Häufig gestellte, unbeantwortete Fragen werden per Klick zum fertigen Kurs-Briefing. So wächst Ihre Wissensbasis dort, wo sie wirklich gebraucht wird.

In Deutschland gehostet
Eine Installation je Unternehmen, Schlüssel nur serverseitig, keine Klarnamen in den Protokollen, Löschfrist frei einstellbar.

Weniger Rückfragen, schnellere Einarbeitung. So wird Wissen im Unternehmen nutzbar.

Dokumente allein schulen niemanden, und allgemeine KI-Chats kennen Ihr Haus nicht. Ein eigener Lernassistent schließt genau diese Lücke.

Weniger Rückfragen im Team

Wiederkehrende Fragen beantwortet der Buddy rund um die Uhr – erfahrene Kolleginnen und Kollegen werden spürbar entlastet.

Schnellere Einarbeitung

Neue Mitarbeitende fragen den Buddy, statt sich durch Ordner zu wühlen – und trauen sich Fragen, die sie im Team vielleicht nicht stellen würden.

Wissen, das aktuell bleibt

Quellen tragen ein Gültigkeitsdatum, Lücken werden sichtbar, und aus den häufigsten entsteht der nächste Kurs.

Der Lern-Buddy im Überblick

Wissensbasis

PDF, Word, PowerPoint, HTML, Text, Markdown und CSV hochladen oder Inhalte direkt eintippen. Gültigkeitsdatum je Quelle, Verarbeitung auf Ihrem Server.

Buddy-Typen & Persona

Wissens-, Transfer-, Sparrings- und Onboarding-Buddy. Tonfall, Zusatzregeln, Startfragen, Zielgruppe und Strenge stellen Sie selbst ein.

Treffsichere Suche

Auf die deutsche Sprache ausgelegt: Wortformen, zusammengesetzte Begriffe und eigene Synonymlisten. Im Backend sehen Sie zu jeder Testfrage, worauf der Buddy antwortet.

Wissenslücken & Kurs-Briefing

Unbeantwortete Fragen mit Häufigkeit und Status. Ausgewählte Lücken werden per Klick zu einem Briefing für den nächsten Kurs.

Impulse & Auswertung

Kurze Reflexionsfragen per E-Mail, dazu Fragen je Tag, häufige Themen, Antwortzeiten, Bewertungen und Lückenquote je Buddy.

Für HR & Onboarding

Die immer gleichen Fragen neuer Mitarbeitender – beantwortet, bevor sie im Postfach landen.

Für Fachabteilungen & Service

Produktwissen, Arbeitsanweisungen und Richtlinien direkt am Arbeitsplatz abrufbar – mit belegter Quelle.

Für Personalentwicklung

Endlich Daten statt Bauchgefühl: Sie sehen, welches Wissen fehlt, und planen Schulungen danach.

Für IT & Datenschutz

Eigene Installation, Schlüssel nur serverseitig, pseudonyme Protokolle, einstellbare Löschfrist, Audit-Log.

In Deutschland entwickelt – und nachvollziehbar gebaut:

Den Lern-Buddy hat ThinkMedia selbst entwickelt. Die Suche läuft auf Ihrem eigenen Server, ohne fremden Index-Dienst in der Cloud; zur KI geht nur, was für die jeweilige Antwort gebraucht wird. Im Backend können Sie zu jeder Testfrage nachsehen, welche Textstellen der Buddy vor Augen hatte – kein Rätselraten, warum eine Antwort so ausfällt. Und weil alles auf normalem Webspace läuft, bleibt der Betrieb überschaubar.

„[Platzhalter für Ihr Kundenzitat – z. B. dazu, wie viele Rückfragen im Team seitdem weggefallen sind.]” – Name, Funktion, Unternehmen

In drei einfachen Schritten zum eigenen Lernassistenten.

Unterlagen hochladen

Dauer: ein Nachmittag. Handbücher, Richtlinien und Präsentationen hochladen – der Buddy erschließt sie selbst.

Buddy einstellen

Dauer: eine Stunde. Typ wählen, Tonfall und Regeln festlegen, Startfragen hinterlegen und im Backend gegen echte Fragen testen.

Einbetten & lernen

Dauer: ein Skript-Tag. Auf Intranet, Portal oder Lernplattform einbinden. Ab dann sehen Sie, was gefragt wird – und was noch fehlt.

Warum Unternehmen ihren KI-Lernassistenten mit
Thinkmedia bauen.

FAQ

Häufige Fragen zum KI-Lernassistenten

Was unterscheidet den Lern-Buddy von einem allgemeinen KI-Chat?

Die Wissensgrundlage. Ein allgemeiner KI-Chat kennt das halbe Internet, aber nicht Ihre Betriebsvereinbarung – und formuliert auch dann überzeugend, wenn er danebenliegt. Der Lern-Buddy arbeitet ausschließlich mit den Dokumenten, die Sie freigegeben haben, nennt zu jeder Aussage die Quelle und meldet es, wenn die Grundlage fehlt. Dazu kommt der Rückkanal: Sie sehen, was gefragt wurde und was unbeantwortet blieb – diese Auswertung gibt es bei keinem öffentlichen Chatdienst.

Welche Dokumente kann ich als Wissensbasis hochladen?

PDF, Word, PowerPoint, HTML, Text, Markdown und CSV – oder Sie tippen Inhalte direkt im Browser ein. Die Textextraktion läuft vollständig auf Ihrem Server, es wird nichts zu einem externen Konvertierungsdienst geschickt. Jede Quelle kann ein Gültigkeitsdatum tragen; danach weist der Buddy in der Antwort darauf hin, dass das Dokument veraltet sein könnte. Eine Einschränkung: eingescannte PDFs ohne Textebene kann er nicht lesen – er erkennt das und sagt es Ihnen beim Upload, statt stillschweigend nichts zu indexieren.

Was passiert, wenn der Buddy etwas nicht weiß?

Dann sagt er das – und das ist Absicht. Statt einer plausibel klingenden Erfindung bekommen die Fragenden einen klaren Hinweis, dass die Unterlagen dazu nichts hergeben. Gleichzeitig landet die Frage in der Lückenliste, mit Häufigkeit und Status. Sie sehen damit, welche Themen im Haus fehlen. Aus ausgewählten Lücken erzeugt ein Klick ein Kurs-Briefing – Ausgangslage, Lernziele, Kapitelstruktur mit Interaktionsvorschlägen und Abschlusstest – als Vorlage für den nächsten Kurs.

Wie kommen unsere Mitarbeitenden an den Buddy?

Über ein Skript-Tag, das Sie in Ihre Seite einfügen: als schwebende Schaltfläche unten rechts oder fest eingebaut. Damit läuft der Buddy im Intranet, im Kundenportal, in der Thinkmedia Lernplattform oder in dem LMS, das Sie heute nutzen. Für jeden Einsatzort gibt es ein eigenes Token, das sich auf eine Domain beschränken und einzeln widerrufen lässt – ein abgelaufenes Projekt schaltet man so mit einem Klick ab.

Können wir mehrere Buddys für verschiedene Bereiche betreiben?

Ja. Jeder Buddy hat eine eigene Wissensbasis, eigene Persona und eigene Regeln – der Onboarding-Buddy für neue Mitarbeitende antwortet anders als der Fach-Buddy im Service. Vier Typen sind vorbereitet: Wissens-, Transfer-, Sparrings- und Onboarding-Buddy. Der Typ liefert nur die Voreinstellung; Tonfall, Zusatzregeln, Startfragen, Zielgruppe und Strenge (streng an den Quellen, gemischt oder frei) stellen Sie je Buddy selbst ein.

Wo liegen unsere Daten und wer sieht die Fragen?

In Deutschland, in einer eigenen Installation für Ihr Unternehmen – Ihre Dokumente liegen nicht in einer geteilten Cloud. Der Schlüssel für die KI liegt ausschließlich serverseitig. In den Protokollen stehen keine Klarnamen, sondern Pseudonyme; das Mitschreiben der Fragen lässt sich ganz abschalten, die Aufbewahrungsfrist frei einstellen, danach wird automatisch gelöscht. Ein Audit-Log dokumentiert Änderungen. Auf Wunsch läuft der KI-Zugriff über einen eigenen Proxy oder einen europäischen Endpunkt.

Können wir den Buddy testen, bevor wir uns entscheiden?

Ja, und zwar ohne Vertrag und ohne KI-Kosten. Im Demo-Modus läuft alles außer der KI-Formulierung: Sie laden Unterlagen hoch, der Buddy erschließt sie, findet die passenden Textstellen, nennt Quellen, erkennt Wissenslücken und füllt die Auswertung. Die Antwort besteht dann aus den gefundenen Originalstellen und ist als solche gekennzeichnet. So sehen Sie an Ihren eigenen Dokumenten, ob die Trefferqualität stimmt – bevor überhaupt ein Schlüssel hinterlegt wird.

Wie viel Aufwand ist die Pflege der Wissensbasis?

Überschaubar. Der erste Aufschlag ist der größte Schritt: die relevanten Handbücher und Richtlinien zusammentragen. Danach kommt Pflege meist anlassbezogen – ein neues Dokument hochladen, ein veraltetes ersetzen. Dabei hilft das Gültigkeitsdatum: Läuft es ab, weist der Buddy von sich aus auf die mögliche Veraltung hin, statt stillschweigend Altes zu erzählen. Und die Lückenliste zeigt Ihnen, welches Dokument als Nächstes fehlt.

Woher wissen wir, ob die Antworten stimmen?

Weil jede Antwort ihre Quelle mitliefert – wer zweifelt, klickt nach. Zusätzlich gibt es im Backend eine Testansicht: Sie geben eine Frage ein und sehen, welche Textstellen der Buddy dafür herangezogen hat, noch bevor die KI daraus formuliert. So erkennen Sie Fehlgriffe sofort und können mit Synonymlisten nachschärfen. Im laufenden Betrieb bewerten die Nutzenden Antworten mit Daumen hoch oder runter; die Auswertung zeigt Ihnen, wo es hakt.

Was sind Push-Impulse?

Kurze Reflexionsfragen, die der Buddy aus Ihrer Wissensbasis erzeugt und in einem von Ihnen gewählten Rhythmus per E-Mail verschickt – etwa eine Frage pro Woche zu einem Thema, das gerade relevant ist. Das ist der Unterschied zwischen „Schulung gemacht” und „Wissen bleibt hängen”. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, der Versand wird protokolliert, und niemand wird ungefragt eingetragen.

Was kostet der Lern-Buddy?

Wir arbeiten mit einem Festpreis je Installation statt mit Lizenzkosten pro Kopf. Was den Preis bestimmt, sind Umfang der Einrichtung, Anzahl der Buddys, Aufbau der Wissensbasis und ob Betrieb und Support bei uns liegen. Hinzu kommen die reinen KI-Kosten des Anbieters, die nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet werden – transparent und ohne Aufschlag. Nennen Sie uns im Erstgespräch Ihren Rahmen, Sie erhalten ein verbindliches Angebot, bevor Aufwand entsteht.

Was braucht es technisch – und was kann der Buddy nicht?

Technisch genügt ein normaler Webspace mit PHP – keine eigene Datenbank, kein SSH, keine Cloud-Freigabe. Und weil ehrliche Antworten hier das Produktversprechen sind, auch die Grenzen: eingescannte PDFs ohne Textebene kann der Buddy nicht lesen, er gleicht sich nicht automatisch mit Dokumentenablagen oder Netzlaufwerken ab (Dokumente werden hochgeladen), und die Antwort erscheint am Stück statt Wort für Wort. Wenn einer dieser Punkte für Sie entscheidend ist, sagen Sie es früh – vieles davon lässt sich im Rahmen der Anpassung lösen.