Digitale Produktschulung – Praxisbeispiel WITTE Automotive
Ausgangssituation
Viele Unternehmen stehen vor derselben Herausforderung:
Ihre Produkte sind technisch komplex, erklärungsbedürftig und oft unsichtbar im Einsatz. Einkäufer oder Entscheider verstehen den Mehrwert daher nicht sofort. Präsentationen oder Kataloge reichen nicht aus, und die Erklärung hängt stark von der Erfahrung und dem Talent einzelner Vertriebsmitarbeitender ab.
Genau so war es bei WITTE Automotive, einem internationalen Zulieferer für die Automobilindustrie. Das Unternehmen entwickelt hochspezialisierte Komponenten wie Schließsysteme, Griffe und Scharniere – essenziell für Sicherheit und Komfort, aber für Kunden kaum sichtbar und schwer verständlich.
Die Folge:
- Hoher manueller Erklärungsaufwand in jedem Gespräch
- Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitenden im Vertrieb
- Unklare Produktvorteile bei Einkäufern und Entscheidern
Die Lösung
WITTE Automotive setzt seit mehreren Jahren auf digitale Produktschulungen, die Vertrieb und Marketing direkt unterstützen:
- 3D-Erklärfilme: Unsichtbare und komplexe Bauteile werden virtuell sichtbar und verständlich.
- Kompakte Lernnuggets: Entscheider und Einkäufer erfassen die Produktvorteile in wenigen Minuten.
- Standardisierte Kommunikation: Unabhängig vom Vertriebsmitarbeiter wird das Produkt stets gleich hochwertig erklärt.
- Skalierbarkeit: Inhalte sind weltweit nutzbar – für interne Schulungen, Kundentermine und Messen.
Das Ergebnis
- Vertriebseffizienz gesteigert: Produkte lassen sich schneller und überzeugender präsentieren.
- Mehr Umsatz: Einkäufer verstehen die Vorteile klarer und treffen fundiertere Kaufentscheidungen.
- Entlastung des Teams: Weniger Abhängigkeit von einzelnen Experten.
- Stärkeres Marketing: 3D-Visualisierungen stärken das Image als innovativer Zulieferer.
Fazit
Das Beispiel WITTE Automotive zeigt: Digitale Produktschulungen sind der Schlüssel für alle Unternehmen mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten.
Ob Automotive, Maschinenbau oder Medizintechnik – wer seine Produkte klar und überzeugend erklärt, steigert Umsatz, Effizienz und Marktwirkung.
Kundenstimme
„Dank der 3D-Schulungen können wir unsere erklärungsbedürftigen Produkte endlich so vermitteln, dass sie auch für Entscheider und Einkäufer in kurzer Zeit verständlich sind. Das macht unseren Vertrieb deutlich erfolgreicher.“
— Verantwortlicher Projektleiterin, WITTE Automotive
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